• Mercurio Swim termina su proceso de venta hasta la entrega del producto en el domicilio

solicitado. Para envíos dentro de la Republica de México, el plazo de entrega es de 7 a 10 días

hábiles, teniendo en cuenta que no se realizan entregas los días sábado ni domingo. Para envíos

a Estados Unidos o Canadá, el plazo de entrega es de 15 a 20 días hábiles. Para envíos a otros

países, el cliente debe contactarnos por correo electrónico info@mercurioswim.com para

información de envíos.

• Si por algún motivo no se pudiese cumplir con la fecha de entrega, se informará el motivo y le

daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega

o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

• Una vez empacados los productos se notificará por medio de correo el número de guía y

mensajería asignada, para su correspondiente seguimiento. Una vez que un artículo ha sido

empaquetado y preparado para su envío, con un número de guía emitido por la compañía de

mensajería, no se permite la cancelación de su pedido.

• La recepción del producto debe ser revisada inmediatamente para verificar el buen estado del

mismo, caso contrario se deberá comunicar inmediatamente al correo:

info@mercurioswim.com, anexando evidencia (foto) de lo recibido.

• Si resulta imposible efectuar la entrega de su pedido debido a la falta de datos, este será

devuelto a nuestro almacén y se estará enviando un correo solicitando la información que sirva

para concretar la entrega. Si el Cliente no pudiera estar en el lugar de entrega a la hora

convenida, solicitamos se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día.

• El tiempo de entrega en temporadas altas como HOT SALE, BUEN FIN y NAVIDEÑA, puede

prolongarse debido a la alta demanda del mercado y de nuestros proveedores de paquetería.